Politique de remboursement et de retour

Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple et sereine.

Délai de retour

Vous pouvez demander le retour d’un article dans un délai de 30 jours suivant sa réception.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit généralement être dans un état permettant sa revente, ne pas avoir été utilisé de manière excessive et, lorsque cela est possible, être retourné avec son emballage et ses accessoires d’origine.

Exceptions

Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène, de sécurité, de personnalisation ou lorsque la réglementation applicable prévoit une exception.

Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez suivre les instructions disponibles sur notre site afin d’obtenir les informations nécessaires à la procédure.

Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué, lorsqu’il est accepté, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande ou par un moyen équivalent.

Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Produit endommagé ou incorrect

Si un article reçu est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez signaler le problème dès que possible via les moyens de contact disponibles sur notre site.

Frais de retour

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf lorsque le produit est défectueux, endommagé, incorrect ou lorsque la législation applicable prévoit autrement.